Warenrücksendungen bei Speedware Bike Parts


Wir legen sehr großen Wert auf die Oualität unserer Produkte und unseren Service. Daher haben wir die Retourenabwicklung so einfach wie möglich für Sie gestalltet.
 

Bitte verpacken Sie den Artikel wieder in der Original Verpackung und senden Sie uns diesen entweder über unseren Logistik Dienstleister DHL oder einen Versender ihrer Wahl an uns zurück.

Sie können gerne unser Retourenformular als PDF herunterladen, am Computer ausfüllen oder ausdrucken und per Hand ausfüllen.
Bitte legen sie das Retourenformular einfach der Sendung bei.

 
Kunden aus Deutschland die einen Artikel zurücksenden, der den Wert von 50€ übersteigt, können kostenfrei unser DHL Retourenlabel verwenden.
Ausgenommen sind Pakete die die Packmaße von 120cm x 60cm x 60cm (DHL Sperrgut) überschreiten oder Artikel die im Shop mit Sale gekennzeichnet waren.

 

In diesen Fällen können sie auch unser DHL Rücksendelabel verwenden wir berechnen ihnen dafür lediglich 5,90€ incl 19% MwSt.
Mit der Rechnung, die sie per E-Mail erhalten haben, finden sie alternativ einen Link mit dem sie selbst ein DHL Retourenlabel erstellen können.

Fügen sie einfach ihre E-mailadresse und ihre Adresse als Absender ein, das Label wird Ihnen dann sofort per Email zugestellt und sie können dieses dann ausdrucken und auf das Paket kleben.

Kunden aus anderen Ländern können einen Versanddienstleister ihrer Wahl wählen.

 
Wir haben an Sie folgende bitten:

 

•     bitte behandeln sie Ware, die sie Retournieren möchten nicht wie ihr Eigentum
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•     bitte senden sie die Ware nach Möglichkeit in der original Verpackung zurück
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•     bitte prüfen sie gegebenenfalls vor dem Absenden die Vollständigkeit des Zubehörs

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Sonderanfertigungen wie z.B Custom Color Schuhe, nach ihren wünschen gefertigte Laufräder usw.
 

Sollten sie Fragen oder Probleme mit einem bei uns gekauften Artikel haben, zögern sie nicht uns anzurufen. Viele Fragen und Probleme lassen sich häufig einfacher und schneller durch ein kurzes Telefonat als per Email klären.

 

Unsere Telefonnummer: 09521 5049084

Sollten wir nicht erreichbar sein und ihre Rufnummer wird nicht unterdrückt, rufen wir sie auch zurück.

 

Vielen Dank

Sportliche Grüße

 
Thilo Klinner